Coaching, Communication

Recensie(s):
NBD|Biblion:
Het overkomt iedereen. Je denkt met iemand goed te kunnen samenwerken, maar er ontstaan toch allerlei problemen. Dat kan bijvoorbeeld komen, doordat iemand tegenwerkt in plaats van meewerkt, door mis-communicatie, door andere problemen die de aandacht opeisen etc. Door eerst het probleem te definieren (*Wie, *Doet wat, *Voor wie is dit een probleem en *Hoe komt het dat dit een probleem is) en helder te krijgen welke oplossingen je hebt geprobeerd die niet werken en waarom niet, draagt de schrijfster, geillustreerd met allerlei voorbeelden, mogelijkheden aan om de problemen met behulp van onorthodoxe ideeen te lijf te gaan. De voorbeelden zijn helder uitgewerkt en spreken voor zich. De auteur is internationaal bekend op het gebied van problemen in de werksfeer en heeft onder andere als managemant-consultant haar sporen verdiend. Momenteel is ze als onderzoeker verbonden aan het Mental Research Institute in Palo Alto.
(Biblion recensie, Alice Rusch)